Condiciones Generales de Contratación

  1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.labarberiadearguelles.es (en adelante Sitio Web) la ostenta: ACENTTO ESPACE, S.L. (en adelante la Empresa), provista de NIF B88022439 e inscrita el 02/02/2018 en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 37169, Folio 200, Sección 8, Hoja 663354, Inscripción 1 y cuyos datos de contacto son: C/ Rodríguez San Pedro, 13 Local 1 – 28015 Madrid.

Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que la Empresa desarrolla a través del Sitio Web comprende:

  • Informar al Usuario de los datos de la Empresa y de los servicios que realiza.
  • Disponer de un Servicio de Cita Previa.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de la Empresa.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

  1. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. La Empresa no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. La Empresa declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura prestación de servicios fuera de España.

  1. PROCESO DE RESERVA DE CITA

Los Usuarios debidamente registrados pueden reservar cita en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de reserva de la Empresa.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que La Barbería de Argüelles ha recibido y confirma su solicitud de Reserva de Cita. Y, en su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Con antelación a la hora prevista, el mismo día de la Reserva, el Usuario recibirá un nuevo correo para confirmar nuevamente la Reserva de Cita y como recordatorio, de manera que se pueda garantizar el servicio.

Si el Usuario no pudiera acudir en la franja horaria convenida, la Empresa recomienda que el mismo pueda comunicarlo previamente en los contactos indicados en este Sitio Web y para convenir la reserva en otro momento.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la reserva, de ciertas condiciones particulares que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, y detalles de las prestaciones; y reconoce la realización de la reserva y la aceptación plena y completa de las condiciones particulares aplicables a cada caso.

Las comunicaciones que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de la Empresa con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

  1. DISPONIBILIDAD

Todos las Reservas de Cita recibidas por la Empresa a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de horario y/o a que ninguna circunstancia afecte a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto a que la prestación de un servicio deviniera irrealizable, la Empresa se compromete a contactar al Usuario y comunicar la circunstancia, proponiendo una nueva cita a conveniencia de ambas partes.

  1. PRECIOS Y PAGOS

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta, o salvo que pueda, igualmente, exhibir algún documento promocional en el que se le aplicará el descuento reseñado dentro de las fechas de validez del mismo.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas a la fecha de la modificación.

No se contemplan pagos anticipados en este Sitio Web. Se realizarán en el momento en el que Usuario haya recibido la prestación del Servicio y los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o débito, y en metálico.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, la Empresa no será responsable, siendo el medio de pago aceptado exclusivamente en metálico.

  1. DOMICILIO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

El servicio reservado en el Sitio Web se prestará en el domicilio C/ Rodríguez San Pedro, 13 Local 1 – 28015 Madrid.

Si el Usuario no pudiera acudir al lugar de indicado en la franja horaria convenida, la Empresa recomienda que el mismo pueda comunicarlo previamente en los contactos indicados en este Sitio Web y para convenir la reserva en otro momento.

La Empresa no se responsabiliza de los retrasos en la presentación en el domicilio de la prestación del servicio imputables a los Usuarios. En tal caso, se dará preferencia a las reservas siguientes de los Usuarios presentados hasta que pueda encontrarse un lapso en el que pueda atenderse el Servicio retrasado, o bien, solicitar una nueva reserva de cita.

  1. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de reserva en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con la Empresa a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la Información general.

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

  1. RECLAMACIONES

En los casos en los que el Usuario no esté conforme con los Servicios prestados en o través del Sitio Web del titular, puede dirigirse a los servicios de Atención al Cliente de la Empresa a través de los contactos indicados en el presente Sitio Web. La Empresa se compromete a responder sobre las cuestiones que el Usuario indique en un plazo no superior a 30 días.

Así mismo, se dispone de las Hojas de Reclamaciones pertinentes en el local de La Barbería de Argüelles sito en la calle Rodríguez San Pedro, 13 – 28015 Madrid.

La Empresa se responsabiliza de que todos los servicios posean las cualidades presentadas en la descripción de este Sitio Web y que presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables. Cuando esto no sea así respecto de los servicios entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el presente apartado.

  1. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, la Empresa no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
  • Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó la reserva de los servicios entre ambas partes.

Igualmente, la Empresa también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • La Empresa aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del servicio en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • La Empresa actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición del Usuario el servicio objeto de la reserva de cita. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
  1. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con La Barbería de Argüelles sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que La Barbería de Argüelles envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con La Barbería de Argüelles a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, La Barbería de Argüelles puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

  1. RENUNCIA

Ninguna renuncia de La Barbería de Argüelles a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por La Barbería de Argüelles del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de La Barbería de Argüelles a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

  1. NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

  1. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y La Barbería de Argüelles en relación con el objeto del servicio y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y La Barbería de Argüelles reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a La Barbería de Argüelles en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de servicio entre La Barbería de Argüelles y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

  1. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a La Barbería de Argüelles sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, La Barbería de Argüelles dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a La Barbería de Argüelles en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de servicio entre La Barbería de Argüelles y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.